1. Responsable de tus datos
TITAN GAMES S.A. DE C.V. (“Titan Games”), con domicilio en Los Jardines #711, Chapalita, C.P. 44500, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable de los datos personales que se tratan a través del sitio web titangames.com.mx, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Contacto para cualquier asunto relacionado con este aviso: contact@titangames.com.mx
2. Datos personales que recabamos
2.1 Datos que nos envías mediante el formulario de contacto
- Consultas sobre proyectos: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), el servicio que te interesa, plataformas objetivo, etapa del proyecto y la descripción de tu proyecto.
- Postulaciones de empleo: nombre, correo electrónico, URL de tu portafolio o LinkedIn (opcional) y la información que escribas sobre ti. Si después nos envías tu CV por correo, tratamos su contenido conforme a este mismo aviso.
No solicitamos datos personales sensibles. Por favor no los incluyas en tu mensaje.
2.2 Datos sobre cómo usas el sitio
Cuando navegas por el sitio recabamos, mediante cookies y tecnologías similares (sección 6):
- Estadísticas de uso (Google Analytics 4): las páginas que visitas y sus títulos, el sitio que te refirió (por ejemplo, un buscador o una red social), ubicación aproximada (país y ciudad, derivados de tu dirección IP), tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, e interacciones como ver una sección de servicios, hacer clic en un enlace de contacto, comenzar el formulario de contacto y si un formulario se envió correctamente. El contenido del formulario, los parámetros de las direcciones y las direcciones de correo electrónico no se envían a Google Analytics. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP.
- Análisis de comportamiento (Microsoft Clarity): clics, desplazamiento, movimiento del ratón y las páginas vistas durante una visita, que pueden reproducirse como una grabación de sesión anonimizada o agregarse en mapas de calor, además de datos del dispositivo, del navegador y de ubicación aproximada. Clarity está configurado para ocultar todo el texto que escribes y el contenido de los campos del formulario, por lo que nunca se graban.
Estos datos no se vinculan con tu nombre ni con tu correo electrónico.
2.3 Datos técnicos
Para ofrecer el sitio web y proteger el formulario de contacto contra abusos automatizados, nuestros proveedores tratan datos técnicos como tu dirección IP, información del navegador y la fecha y hora de las solicitudes (registros del servidor y la verificación anti-bots descrita en la sección 4).
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias (necesarias para atender lo que nos solicitas al enviar el formulario):
- Responder a tu consulta y dar seguimiento a la conversación.
- Evaluar tu proyecto, preparar propuestas o cotizaciones y, si trabajamos juntos, administrar la relación que se derive.
- Evaluar tu postulación de empleo y contactarte al respecto.
- Operar el sitio web de forma segura y proteger el formulario contra spam y abusos.
Finalidades secundarias (no son necesarias para lo anterior; puedes negarte a ellas, consulta la sección 7):
- Medir cuántas personas visitan el sitio, cómo lo encuentran y qué contenidos y servicios les interesan, mediante estadísticas agregadas.
- Entender cómo usan el sitio los visitantes para corregir problemas de usabilidad y mejorar su diseño y rendimiento, mediante mapas de calor y grabaciones de sesión anonimizadas.
No usamos tus datos con fines publicitarios, no creamos perfiles publicitarios y no vendemos tus datos. Las funciones publicitarias de Google Analytics (Google Signals y personalización de anuncios) están desactivadas.
4. Quién trata tus datos por cuenta nuestra
Nos apoyamos en proveedores (encargados) que tratan datos por cuenta nuestra y conforme a nuestras instrucciones:
| Proveedor | Qué hace | Ubicación |
|---|---|---|
| Formspree, Inc. | Recibe el envío del formulario de contacto y lo reenvía a nuestro buzón | Estados Unidos |
| Cloudflare, Inc. (Turnstile) | Verifica que el formulario lo envíe una persona y no un bot | Estados Unidos / red global |
| Google LLC (Google Workspace) | Aloja la cuenta de correo de la empresa que recibe tu mensaje | Estados Unidos / red global |
| GoDaddy | Aloja el sitio web | Estados Unidos / red global |
| Google LLC (Google Tag Manager y Google Analytics 4) | Carga las herramientas de medición y genera las estadísticas de uso de la sección 2.2 | Estados Unidos / red global |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | Genera los mapas de calor y las grabaciones de sesión de la sección 2.2 | Estados Unidos / red global |
Estos proveedores pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de México. No compartimos tus datos con otros terceros, salvo cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas sobre proyectos: el tiempo necesario para responder y, si se deriva una relación comercial, durante los plazos que exija la legislación fiscal y mercantil aplicable. Las consultas que no deriven en una relación se eliminan a los 2 años.
- Postulaciones de empleo: durante 2 años, para poder considerarte en vacantes futuras, salvo que nos pidas eliminarlas antes.
- Estadísticas de uso (Google Analytics 4): 14 meses; después solo se conservan reportes agregados.
- Grabaciones de sesión y mapas de calor (Microsoft Clarity): conforme a los plazos de conservación de Microsoft Clarity, actualmente 30 días para las grabaciones y hasta 13 meses para los datos agregados.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza las siguientes cookies. Ninguna se usa con fines publicitarios.
| Cookie | La establece | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Distingue a los visitantes para generar estadísticas | 2 años |
| _ga_TJVJL2FG12 | Google Analytics 4 | Mantiene el estado de una visita (sesión) | 2 años |
| _clck | Microsoft Clarity | Reconoce a un visitante recurrente en Clarity | 1 año |
| _clsk | Microsoft Clarity | Agrupa las páginas de una visita en una sola grabación | 1 día |
| CLID, MUID | Microsoft Clarity (dominio clarity.ms) | Identifican el navegador entre visitas para Clarity | 1 año |
| titan_internal | Titan Games | Marca las visitas del personal de Titan Games para excluirlas de las estadísticas. Solo se establece cuando un miembro del personal abre un enlace interno específico; nunca se establece para otros visitantes | 2 años |
La verificación anti-bots del formulario de contacto (Cloudflare Turnstile) trata señales técnicas de tu navegador únicamente para distinguir entre personas y bots.
Google Tag Manager, la herramienta que carga Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, no establece cookies propias.
7. Cómo negarte a la analítica y a las grabaciones de sesión
Puedes negarte a las finalidades secundarias de la sección 3 en cualquier momento, sin que ello afecte tu posibilidad de usar el sitio o el formulario de contacto:
- Bloquea o elimina las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio y el formulario de contacto siguen funcionando sin ellas.
- Google Analytics: instala el complemento oficial de inhabilitación de Google para navegadores (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
- Escríbenos a contact@titangames.com.mx para solicitar que tus datos no se usen para estas finalidades.
8. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Puedes solicitar el Acceso a tus datos personales, su Rectificación si son inexactos, su Cancelación (eliminación) y Oponerte a su uso; asimismo, puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos en cualquier momento.
Envía tu solicitud a contact@titangames.com.mx con:
- tu nombre completo y un correo electrónico para responderte;
- copia de una identificación oficial (o de la identificación de tu representante legal y del poder correspondiente);
- una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer;
- en caso de rectificación, la corrección y cualquier documento que la respalde.
Te responderemos en un plazo de 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad mexicana en materia de protección de datos personales.
9. Enlaces a otros sitios web
El sitio contiene enlaces a sitios de terceros como Steam, tiendas de aplicaciones, LinkedIn, Instagram y Facebook. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propios avisos, no por este.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales u operativos, incluida la incorporación de nuevas herramientas. La versión vigente siempre está disponible en titangames.com.mx/privacidad, con su fecha de última actualización: octubre de 2026.